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SITE Open Seminar: Emerging Market, Emerging Trends, Emerging Destinations: The MICE Industry from a Latin-American perspective

El mismo jueves que visitamos EIBTM 09 asistimos al seminario organizado por SITE, donde se trataba el tema de los mercados emergentes, las nuevas maneras de crear un viaje de incentivos y nuevas destinaciones que ofrecer a la empresa que quiere incentivar a sus miembros desde la perspectiva del mercado Latino-Americano.
El seminario corrió a cargo de 4 profesionales del sector englobando Argentina, Colombia, Brasil y para contrastar con ellos 3, un participante de Europa, así mostrándonos las diferencias que se crean a la hora de trabajar y ofrecer productos de incentivos en el viejo continente y Latino-América. Todos ellos a la dirección de orquesta y siguiendo la batuta de Alejandro Verzoub, director del Boards of Directors de SITE, experto en viajes de incentivos, motivación y fidelización durante 15 años hasta el dia de hoy, con numerosos premios como Premio Globe Award Plata 2005 como mejor acción de incentivo al retail para Motorola con “Motofiestas” o el Guinnes World Record en noviembre del 2004 organizando un mega evento en el Luna Park para el cliente Pago Fácil batiendo un record Guinness por haber reclutado la mayor cantidad de parejas bailando tango de la historia.

Los ponentes coincidieron en que la creatividad a la hora de organizar un evento es esencial para diferenciarse y aprovechar las oportunidades de conseguir la organización de un evento o un viaje incentivo, con ello daban diferentes ideas de destino como Mexico, Brasil o Caribe pero todos coincidían en que el destino principal y mas atractivo en Latino-América era Las Vegas cosa que nos sorprendió.

Por otro lado desaconsejaban plenamente el que la misma empresa que incentivaba, organizara esa compensación no-monetaria, dado que claramente es más costoso y no por dinero si no por tiempo y por satisfacción del cliente a la hora de ofrecer un viaje incentivo. Aquí se aplica claramente el Core-Business que tanto se está hablando en esta época de recesión, céntrate en lo que realmente sabes hacer y el resto delégalo a una empresa especialista. Aunque cabe decir que el porcentaje de outsourcing de las empresas no era del todo alto rondando un máximo del 87% en Brasil únicamente.

Un seminario muy interesante aunque sinceramente creemos que había una falta de preparación por parte de los ponentes y eso se llego a notar al principio de la conferencia con falta de entendimiento entre ponentes y moderador.